Ihr Besuch bei uns
Vor Ihrem Besuch in der Tierarztpraxis Plagge ergeben sich sicherlich einige Fragen. Die häufigsten haben wir hier für Sie beantwortet. Sollten Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.
Unsere Öffnungszeiten sind:
| Mo | 09.00 – 13.00 & 14.00 – 18.00 Uhr |
|---|---|
| Di | 09.00 – 13.00 Uhr |
| Mi | 09.00 – 13.00 & 14.00 – 18.00 Uhr |
| Do | 12.00 – 16.00 & 17.00 – 20.00 Uhr |
| Fr | 09.00 – 13.00 & 14.00 – 18.00 Uhr |
In diesen Zeiten können Sie Termine vereinbaren und Medikamente abholen.
Nicht immer ist zu diesen Zeiten ein Arzt vor Ort, deshalb und zur Vermeidung von unnötigen Wartezeiten vereinbaren Sie bitte einen Termin mit uns.
Kündigen Sie sich bitte auch bei einem Notfall vorher telefonisch an.
Damit wir Ihren Besuch besser planen können und um die Wartezeiten für Sie und Ihr Tier möglichst kurz und dadurch stressfrei zu halten, bitten wir um vorherige Terminvereinbarung. Bei akuten Erkrankungsfällen können wir in der Regel einen Termin am gleichen Tag ermöglichen.
Auch in Notfällen bitten wir um telefonische Voranmeldung.
Die Praxis wird im Bestellsystem geführt – eine Terminvereinbarung im Voraus ist erforderlich. Die Zeit des Termins wird ausschließlich für Sie und Ihr Tier reserviert. Sollten Sie einen Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus (bei OP-, Röntgen- oder Ultraschallterminen 48 Stunden) absagen, so sind wir nach §§ 615 ff BGB berechtigt, ein Bereitstellungshonorar in Rechnung zu stellen.
Der Zugang zur Praxis befindet sich auf der rechten schmalen Seite des Gebäudes Gahlingspfad 31, über den kleinen Privatparkplatz direkt neben der Lidl-Einfahrt.
Die Praxis befindet sich im Souterrain und ist über wenige Treppenstufen oder rechts davon über eine barrierefreie Rampe zugänglich.
Sollten Sie für das Erreichen der Praxis Assistenz benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei der Terminvereinbarung mit.
Direkt vor der Praxis stehen Ihnen zwei Parkplätze zur Verfügung.
Es handelt sich auf dem kleinen Privatparkplatz um die beiden linken Plätze, sie sind mit Schildern gekennzeichnet. Sollten diese belegt sein, gibt es auf dem Gahlingspfad und in der näheren Umgebung zahlreiche Parkmöglichkeiten.
In kurzer Entfernung zur Praxis befindet sich die Bushaltestelle Dahlerdyk mit den Linien 060 und 061.
Einige Gehminuten entfernt befinden sich weiterhin die Haltestelle Ricarda-Huch-Schule mit der Buslinie 052 und die Straßenbahnhaltestelle Drießendorfer Straße mit der Linie 044.
Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) in der Fassung vom 22. November 2022, zzgl. Umsatzsteuer.
Eine Untersuchung und Behandlung setzt sich immer aus mehreren Einzelpunkten und ggf. angewendeten und abgegebenen Medikamenten und Verbrauchsmaterialen zusammen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass sich im Vorfeld ohne eingehende Untersuchung und am Telefon häufig nicht voraussagen lässt, was bei einer Untersuchung/Behandlung im Einzelnen durchgeführt werden wird.
Sie können bei uns in bar und per EC-Karte zahlen. Die Zahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Behandlung.
Die Praxis wird im Bestellsystem geführt – eine Terminvereinbarung im Voraus ist erforderlich. Die Zeit des Termins wird ausschließlich für Sie und Ihr Tier reserviert. Sollten Sie einen Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus (bei OP-, Röntgen- oder Ultraschallterminen 48 Stunden) absagen, so sind wir nach §§ 615 ff BGB berechtigt, ein Bereitstellungshonorar in Rechnung zu stellen.
Unsere Mitarbeiterin Nicole Herbote spricht Deutsche Gebärdensprache und übersetzt gerne für Sie während der Behandlung.
Sie können Termine unkompliziert per E-Mail vereinbaren, damit wir sicherstellen können, dass Frau Herbote im Haus ist.
Bitte bringen Sie zum Termin den Impfpass Ihres Tieres sowie ggf. den Behandlungsplan mit Dauermedikamenten mit. Sollte es bereits Untersuchungsbefunde oder Behandlungen im aktuellen Krankheitsfall geben, so bringen Sie diese bitte ebenfalls mit.
Handelt es sich um eine Magen-Darm-Erkrankung, so können Sie gerne bereits im Vorfeld Kot Ihres Tieres sammeln (wenn möglich über drei Tage), so dass wir schneller Untersuchungsergebnisse erhalten. Gleiches gilt für eine Urinprobe bei Erkrankungen der Harnwege. Entsprechende Probenbehältnisse erhalten Sie in der Praxis.
Viele Untersuchungen, zum Beispiel Blutuntersuchungen und bildgebende Diagnostik, sind besser auswertbar, wenn der Patient zum Zeitpunkt der Untersuchung nüchtern ist. Für manche Untersuchungen oder Narkosen ist sogar eine zwingende Nüchternphase von 12 Stunden gegeben.
Sollte Ihr Tier nicht nüchtern sein, eine solche Untersuchung jedoch sinnvoll, müssen wir diese ggf. zu einem späteren Zeitpunkt durchführen. Dies werden wir im Einzelfall mit Ihnen besprechen.